“Este es el fin de la era de la desconfianza”, dicen en la Amipci, la Asociación Mexicana de Internet, después de entregar su estudio sobre la utilización de los servicios bancarios online durante 2007. La razón de tanta euforia es sencilla: utilizar Internet es ya más seguro en el país que utilizar un cajero automático.

Alfredo Reyes Krafft, director de nuevos medios de pago de BBVA Bancomer, y Fernando Solcá, presidente de la Amipci, sostienen que un gran hito fue la utilización, a partir de marzo de 2007, de medidas adicionales para aumentar la seguridad de las transacciones a través de dispositivos como el “token” (también conocido como e-llave o “segunda contraseña”).

“Desde entonces no se ha registrado una sola reclamación por fraude en contra de los clientes bancarios realizado a través de Internet”, precisa Solcá. “Más aún, comparado con el volumen total de fraudes con tarjetas de crédito y cheques, los desfalcos por Internet no representaron más de 0.001% del total”.

La investigación señala que el 94% de los usuarios conoce las medidas de seguridad para operar por Internet y que 52% accesa desde la oficina. Sin embargo, el 50% aún asiste, por lo menos una vez al mes, a una sucursal.

La organización, sin embargo, no deja de recomendar a los usuarios que instalen y actualicen los antivirus y firewalls en sus computadora y que utilicen contraseñas seguras y secretas.

El estudio se realizó a través de una encuesta aplicada a 2,309 personas adultas que fueron invitadas a contestarla a través de banners en los principales portales de Internet en México, así como de un envío de correo electrónico a una base de datos preseleccionada.

Los usos más populares en la banca online

Más información:
Asociación Mexicana de Internet
www.amipci.org.mx