Peter Drucker es considerado el padre del management del siglo XX. Un pensador lúcido y pragmático, cuyas ideas sobre la innovación, el liderazgo, la eficacia y la adaptación al cambio perduran como elegantes clásicos de sabiduría empresarial.
Austriaco de nacimiento pero de nacionalidad estadounidense, este prolífico autor definió las reglas de la gestión corporativa e hizo sentir su influencia en todo el mundo.

En su libro “Management: Tasks, Responsabilities, Practices”, Drucker define lo que considera el verdadero trabajo del gerente. “Pueden mejorar su desempeño si mejoran la ejecución de las actividades básicas”, sostiene. Para hacerlo, recomienda realizar cinco operaciones básicas.

FIJAR OBJETIVOS
Los gerentes, sobre todo, establecen las metas y determinan cuáles deben ser los objetivos de cada área. Deciden lo que hay que hacer para alcanzar esos objetivos y los consiguen comunicándolos a las personas cuyo desempeño se necesita para conseguirlos.

ORGANIZAR
Los gerentes analizan las actividades, decisiones y relaciones requeridas. Clasifican el trabajo. Lo dividen en actividades manejables y vuelven a dividir esas actividades en empleos manejables. Agrupan esas unidades y empleos en una estructura organizativa. Seleccionan personas para administrar esas unidades y para los empleos que hay que desempeñar.

MOTIVAR Y COMUNICAR
Los gerentes arman un equipo con las personas responsables: de múltiples habilidades y experiencias. Y los motivan con reglas e indicaciones claras.

MEDIR
Los gerentes establecen criterios o medidas. Pocas actividades son tan importantes como ésta para el buen desempeño de la organización y de cada una de las personas que lo integran.

DESARROLLAR A LAS PERSONAS
Los gerentes están obligados a desarrollar profesional y personalmente a su personal y a sí mismos.